中国财富网讯 2020年8月27日，由汽车与驾驶维修传媒和腾讯汽车联合发起、主办，车坛纵横承办的“2020中国汽车客户生态高峰论坛暨中国汽车金心奖评选颁奖典礼”于线上成功举办。此次线上颁奖典礼采取了网络直播的形式，对现场内容进行了实时发布。

本届“中国汽车金心奖评选”于今年4月正式启动，历经候选品牌征集、车主网友及读者投票、选票统计和评审等环节，最终由主办方综合投票结果和行业专业人士的意见和建议，评选出了“2020（第九届）中国汽车金心奖”榜单。本次评选共有7家国内知名车企及品牌摘得殊荣。

“2020（第九届）中国汽车金心奖”榜单

“中国汽车金心奖”由汽车与驾驶维修传媒、腾讯汽车于2012年联合发起，是国内首个且唯一由媒体主办的针对车企客户生态体系的专业评选，旨在深度关注国内乘用车企客户营销、管理、服务、关爱及体验等方面的体系与实力，助力中国汽车客户生态的构建和发展。

“2020（第九届）中国汽车金心奖”再度升级了评选维度，对国内乘用车企业在数字化体验、客户关爱、智能互联及车友组织等四大体系的综合实力进行了全面的综合考量。

评选过程中，主办方对四大体系进行了再次细化。数字化体验的评选维度包括电商平台及运营、移动互联平台（APP/微信/小程序）、线上体验平台、线下场景数字化；客户关爱的评选维度包括线上关爱平台、客户关爱/客服中心、线下关爱活动、客户关爱产品；智能互联的评选维度包括车载互联平台、智能互联系统、移动终端应用、前瞻技术创新；车友组织的评选维度包括品牌车友会、车友公益活动、会员组织运营、车友口碑营销。

当前，国际汽车制造业信息化、智能化等趋势不断发展，国内汽车市场竞争加剧，加之新冠疫情带来的市场压力，都使得产业挑战不断升级。然而“艰难困苦，玉汝于成”，优秀的企业和品牌未来将在考验中逆势上扬，占领先机。

此外，以“新机遇 新动能——后疫情时代的存量价值生态重构”为主题的“2020中国汽车客户生态高峰论坛”也通过直播的形式，与金心奖颁奖典礼一同举行。

在“趋势向好、挑战犹存”的后疫情时代，车企在新形势下如何“规划明天”和“展望未来”变得尤为重要。为此，“2020中国汽车客户生态高峰论坛”邀请了车企高管、汽车行业专家以及跨界CRM营销大咖等众多精英人士，共同解读了汽车营销领域的最新发展状况，梳理了持续发展的关键问题，探索了未来发展的思路和方向，从而为实现汽车营销领域新发展奠定了基调，亦将保护和激发汽车市场的主体活力，助力汽车产业持续健康发展。

面向未来，汽车与驾驶维修传媒和腾讯汽车将继续以“中国汽车金心奖评选”为纽带，探索国内汽车行业客户生态体系建设的发展方向；并以“中国汽车客户生态高峰论坛”为平台，为广大车企和跨行业的营销同仁提供沟通和学习的机会，推动行业发展行稳致远。

（图片来自汽车与驾驶维修传媒官方）