中国财富网讯 10月12日，宝马线上举行了“2020 宝马中国数字化体验媒体沟通会”，详细介绍了其在中国“以客户为中心”“用数据赋能”和“打造适应数字化进程的组织”的数字化战略。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示：“数字化早已渗透到宝马的研发、制造、车机端数字化体验以及包含无数接触点的客户旅程之中，核心是利用数字化技术和创新成果为客户创造价值。我们的目标是创造车内车外一体化、线上线下一体化、端对端的高档品牌体验。在中国，宝马正在数字化的道路上快步迈进。”

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐

2020年，宝马集团正在全球范围内对50万辆配备第七代BMW iDrive智能人机交互系统的BMW汽车进行远程软件升级。这是迄今为止欧洲汽车制造商中规模最大的远程软件升级。在中国市场，将有20多万辆车型享受远程软件升级，包括全新BMW 8系和BMW 3系在内的多个车型系列。

BMW远程软件升级内容涉及数字化服务、驾驶辅助、电气、底盘和动力系统等模块，涵盖三大方面：第一，软件升级；第二，新功能上线，例如：百度CarLife等第三方数字化服务；第三，车辆已有功能优化，如泊车辅助系统。当新的软件版本推出时，车主可以在BMW车内或者手机APP收到有可用更新的通知；随后，可以通过手机或者车辆4G网络下载升级包，车辆会自行完成升级安装，整个过程仅需20分钟。

除远程软件升级外，宝马还在今年推出了一系列车机端最新的数字化科技，包括 BMW智能个人助理、全新一代BMW数字钥匙、车载短视频及腾讯小场景等。自2020年9月起，搭载第七代BMW iDrive 7.0人机交互系统的宝马车型均会标配BMW互联音乐，此外，绝大部分宝马车型也将配备百度CarLife及Apple CarPlay数字投屏功能。

另外，宝马全新应用程序——My BMW App已在中国市场上线，支持iOS系统和安卓系统。值得一提的是，该App针对中国市场进行了本土化开发，社区、会员和电商三大功能都是中国版专属功能。

My BMW App

为提供个性化智能服务，2019年，宝马在中国成立了专门从事数字化服务的机构——领悦数字信息技术有限公司，并在今年上线了客户数据平台（CDP）。由领悦开发的“SPARK”全新经销商运营平台计划在10月底上线，并启动经销商端的落地试点。

领悦数字信息技术有限公司

为促进数字化研发力量的内部整合，今年10月1日起，宝马集团在全球成立了“数字化汽车(Digital Car)”部门，将自动驾驶及驾驶辅助、智能互联及数字化服务等所有数字化相关研发业务集合为一个部门。

在中国市场，宝马建立了德国之外最大的研发体系， 在1100多名研发人员中软件开发团队超过400人。宝马还专门在中国设立了用户界面和用户体验设计开发团队，设计和验证适合中国客户的人机交互方式。

目前，中国的宝马产品保有量超过470万辆。最新数据显示，宝马集团第三季度在中国市场共销售新车23.06万辆，同比增长31.1%，创历史新高；今年1-9月，宝马集团累计销售新车55.97万辆，同比增长6.4%，实现了持续正增长。

（图片来自宝马集团官方）