中国财富网讯 时下，金融购车、租赁用车已被市场广泛接受。中国汽车流通协会的数据显示，2020年中国的汽车金融的渗透率超过51%，这意味着已经有超过一半的消费者会选择汽车金融方案。

在众多汽车企业中，丰田进入中国较早，而丰田金融服务也伴随着丰田品牌和雷克萨斯品牌在中国市场持续发展壮大。在过去十六年中，丰田金融及丰田融资租赁已累计为中国230万名消费者提供汽车金融及融资租赁服务，满足了不同用户群体多样化、个性化的出行需求，助力中国的千家万户享受汽车生活。

“顾客至上”是丰田金融与丰田融资租赁秉承的服务原则。依托对市场动态和需求的把握与理解，丰田金融与丰田融资租赁积极创新、因地制宜，调整和开发了更贴近中国消费者的产品。

其中，新车金融业务覆盖丰田和雷克萨斯的全系在售车型。十多年来，丰田金融积极拥抱市场新变化，不断丰富和完善惠及广大消费者的汽车金融产品，每种产品都为不同客户人群量身打造，以满足各类需求。

伴随中国二手车市场的快速发展，丰田融资租赁也已推出一系列针对二手车客户需求的融资租赁产品，覆盖丰田和雷克萨斯汽油及混动车型。丰田融资租赁致力为市场提供更多长年限、高品质、车状好的二手车，并于2020年12月启动了“融驭认证车”项目，推出认证二手车残值担保、0首付租赁产品。由此，丰田融资租赁成为业内率先对二手车进行残值担保的金融机构。该产品允许用户0首付，且保险、精品、保养、延保等附加费用均可打包融资，还可通过对二手车进行残值再担保，实现无忧保值用车。此外，用户还可以灵活选择12期、24期或36期租赁期限，以获得量身定制的月租金方案，有效缓解月度资金压力。目前，“融驭认证车”项目已在全国27个城市56家经销商展开试点，覆盖丰田和雷克萨斯渠道，未来将拓展至全国范围。

在创新金融产品的同时，丰田金融和丰田融资租赁也注重服务品质的提升。在服务流程的设置上，丰田金融和丰田融资租赁力求简单便捷，让消费者清楚明白，并始终让消费者自主选择、自由消费，其六大服务步骤包括：专业团队接待、多样创新选择、进行个人定制、清晰呈现条款、贴心关照细节、快速办理完成。

在消费升级和“互联网+”的背景下，中国消费者的消费习惯和需求不断变化。丰田金融服务从数字化思维出发，除布局传统业务外，加快了在汽车金融领域的数字化战略步伐，加大力度研发个性化、多元化、人性化的产品。

作为丰田汽车数字生态系统的一部分，丰田金融创新推出了数字化平台“我的金融门户”，以一体化的数字服务，为消费者带来新一代升级体验。“我的金融门户”为客户提供包括在线申请、额度预批、查找经销商、金融计算器、预约购车、征信授权、合同签署在内的丰富功能。此外，金融购车用户可以在任意时间、任意地点通过移动终端提交申请，仅需短短几步操作，即可获取在线审批结果，让车贷申请变得更加简单。

面向未来，丰田金融服务将持续把数字科技作为主要驱动力，一方面，更好地赋能经销商，助力其提升业绩；另一方面，基于不断优化迭代的产品与服务，为用户提供全方位的用车、购车金融、租赁和出行体验。（作者：黄巍）