中国财富网讯 当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期。面对疫情冲击，各大汽车企业纷纷捐款捐物，全力驰援国内疫情防控，并建立内部防控机制，积极推出相关措施应对疫情。

近日，上汽大众在此前捐赠800万元基础上，再向疫区追加捐赠3200万元，用于湖北及其他疫情严重的省市地区购置防护用品、医疗器械、医药等物资，并支持相关疫情防控、疫苗及药物研究工作；同时还将为奋战在抗击疫情一线的医务人员提供帮助和支持。未来，捐款还将用于支持更长期的公共卫生防疫体系建设。

除了积极捐款捐物外，上汽大众还建立了疫情防控领导小组和工作小组，加强总部、各工厂、各区域防疫工作的落实和跟踪。同时，在保障员工健康安全的前提下，上汽大众各地工厂将根据当地政府要求的复工时间复工，并将在人员到岗后，做好交通、车间、会议室、食堂等各个方面的防疫保障，包括外来人员访问的防疫保障。

目前，上汽大众已经根据各工厂员工的人员情况，制定了人员到岗和返程计划，以及相关应对预案。此外，上汽大众还将根据供应链和人员情况，制定详细的生产计划，包括每个工厂的排班、车型生产计划，以及根据需要制定后续的补产计划。

为保障生产计划有序推进，上汽大众第一时间对供应链（包括湖北地区的供应商）情况进行排摸，并密切跟踪各区域的供应链情况，包括进口零件的供货情况，根据形势发展变化做好各项保障工作和预案。

基于当前市场形势，上汽大众还积极推进“云展厅”“云购车”“云服务”等系列创新数字化营销模式，保障消费者在疫情期间的购车、用车服务。消费者可以在线上与购车顾问沟通，视频看车；同时，还支持线上用车解答、下订、投保、经融信贷等线上服务；不仅如此，在保证服务人员健康安全、经营场所及试驾车消毒的前提下，上汽大众还为消费者提供了专车接送、上门试驾、签约、交车等全方位服务。

在售后服务和用户保障方面，上汽大众旗下大众品牌和斯柯达品牌均已迅速开启品牌关爱活动，通过高标准服务人员安全保障、服务环境卫生保障，为消费者营造安全放心的环境。疫情期间，上汽大众仍将坚持24小时援助服务、上门取送车服务、线上零接触预约维保等服务，在优化用户选车、购车、用车体验的同时，减少用户出行，切实保障用户安全。

另外，针对经销商运营压力，上汽大众将通过暂停检查、取消2月销售任务考核等手段，缓解经销商的销售压力；同时，通过延长免息期、提前布库、技术支持等手段，加大对经销商的支持力度。

严防疫、稳生产、增服务，上汽大众在特殊时期积极行动、多措并举，为当前的疫情防控工作和未来的企业良性运营提供了坚实的助力。

（图片来自上汽大众官方）