进入到2018年，我们看到整个汽车行业经历了很多变化，随着更多造车新势力的加入、新能源汽车产品的导入，很多传统车企也出现了产品结构与研发的变化。传统车企是否已经做好应对挑战的准备？未来中国汽车行业还有哪些变化？

今天的节目有请一汽丰田汽车销售有限公司总经理——田青久一起来聊一聊

一、为什么近几年一汽丰田的产品越来越趋于年轻化？

茄海涛：这两年汽车企业的产品趋于年轻化，尤其是丰田，变化尤为明显。因为过去丰田给人们的感觉都是比较稳重的产品形象，但是从去年至今，尤其是今年看到一汽丰田奕泽的时候，感觉它发生了脱胎换骨般的变化。为什么丰田会发生这么大的变化，又是基于怎样的考虑？

田青久：正如您所说，近3、4年，中国汽车市场变化非常剧烈的，甚至在汽车行业流行一个词叫“焦虑”，之所以焦虑、巨变，是因为来自方方面面的诸多变化。比如造车新势力的加入，再如汽车四化的快速演进，以及客群的变化。新购车用户75%以上是80后90后，甚至00后也粉墨登场。所以从一汽丰田来说，特别是我就任总经理的这半年，我始终在思考，怎么才能应对市场的巨大变化，能够快速地跟上、甚至是完成迭代的发展，基于这些变化，我们也做了几方面的计划。首先是商品的计划，消费者的需求在哪里，我们的变化就在哪里。一汽丰田提出要快速进入营销3.0时代，它的关键词就叫做“回归原点，拥抱客户” ，实际上就是客户的需求发生了变化，那我们就要回归原点，跟着用户的需求变化而进化。所以我们的商品发生了进化，正如大家所看到的，今年推出的奕泽是在TNGA架构下的第一款紧凑型的SUV。从奕泽开始，一汽丰田引入的所有产品都具备这些元素：首先它颜值要够高；第二它的驾驶性能、动力性能要超强；同时油耗要大幅度地下降；还有从消费者的角度出发，要前所未有的安全。所以说我们从奕泽开始，所有的产品都会通过TNGA平台引入、开发。未来还有大量混合动力的产品要导入中国市场，包括一些新能源车也都在考虑之中。

二、市场需求的变化所带来的挑战有哪些？

茄海涛：过去我们形容传统车企还没有做电动化汽车，只是“大象还未转身”，是吧？现在“大象转身之后”，是否意味它的体系、规模、技术已经非常成熟？

田青久：是，实际上我们的合作伙伴丰田，在这方面积累了很好的技术，我们的做法是七分企划、三分行动，考虑准备的时间要足够充分，但是动作一定要迅速。

茄海涛：在营销方面，一汽丰田也有很大的变化，比如发布会像是年轻人聚集的一个派对，此举是否为应对市场和客群的变化？

田青久：您说的对，我正要谈到我们的第二个进化——品牌的进化。随着客群的年轻化，我们的品牌也向时尚化、年轻化方向在进化。过去要说一汽丰田的品牌时尚化、年轻化那是不可能的，大家都感觉很稳健，甚至很中庸，但是从奕泽开始我们的所有动作，包括春季新品发布会、奕泽上市都着重于跟消费者进行情感沟通，以创新、改变为内涵的所有动作都意味着我们的品牌在向年轻化、时尚化方向发展。

三、传统车企如何应对竞争格局的改变？

茄海涛：作为世界级的大公司、中国最重要的和合资公司，不管是丰田还是一汽丰田，已经做好拥抱未来的准备。

田青久：确实，要做好这方面的准备，不仅仅是商品与品牌的进化，我们还考虑了渠道销售的进化、创新的变化等，但所有的基点都是考虑到用户的需求。比如说渠道的进化，会更多地考虑到3-5线城市的发展。因为现在农村县镇的购车增速越来越快，用户在哪里，我们的渠道就应该到哪里！第二，如今新锐一族大多数的碎片化时间都在互联网上，所以我们线上的一些体验店、展厅，就是为大家准备的，我们开发了一个微信的小程序叫“丰巢世界”，扫码进入之后就会看到所有新产品的情况。当然我们的粉丝客户也可以在这里分享他们的衣、食、住、行各方面的体验，包括买车、拥车方面的体验，这就是他们的一个社区。还有一些创新的变化，我们搞粉丝营销、自媒体发展，因为现在处于信息的大平原时代，每个人都是一个媒体。这既是流量的入口，也是出口，我们就由过去的“我说你听”，变为消费者“都参与、都互动”。

四、一汽丰田未来将如何发展？

茄海涛：消费者现在只是看到产品的变化，而未来要感知的是一汽丰田在很多领域都会出现这种变化。

田青久：是这样的，我们正在构建一个以一汽丰田汽车产品为主的生态圈，真正的由生产制造型企业，进化到用户型企业，就是消费者购车之后，才是所有营业活动与互动真正开始的时候。一旦用户跟我们发生了链接，购买了产品和服务之后，我们就是他的终身管家。

茄海涛：这点很像互联网企业思维，它们的特点就是重视用户体验。过去汽车企业也非常重视用户体验，但主要围绕汽车，而现在的用户体验已经升级到生活的方方面面。

田青久：对，这就是一汽丰田未来发展的一些考虑。

茄海涛：通过您的讲解，我们对一汽丰田未来的发展有了非常清晰的了解。预祝一汽丰田从今年奕泽上市之后，会有一个华丽的转身以及更大的转变，在面对未来汽车行业的挑战时，能够做出更多、更好的成绩。

田青久：我们决不辜负消费者的期待，也希望广大消费者能够加入进来。