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“三担责、三终身、三免费” 一汽-大众9项承诺强化用车保障

2026-04-03 来源:中国财富网 作者:百川0

中国财富网讯 近日,一汽-大众以春季新品发布会的形式一次性发布了5款全新产品,涵盖燃油与插混、轿车与SUV主流细分市场。

一汽-大众汽车有限公司(商务)副总经理兼一汽大众销售有限责任公司党委书记、总经理王胜利表示,本次发布会标志着一汽-大众“油电混共进全智”战略进入到大规模产品兑现的爆发期,通过五款新车的集中亮相,展现了品牌在燃油、插混与智能化领域的全面协同。

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全新速腾S售价7.98万元起

其中,全新速腾S售价区间为7.98万元-10.58万元,进一步提升了速腾这一进入中国市场超过20年的“常青树”系列在家用轿车市场的覆盖面和竞争力。

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全新揽巡售价24.69万元起

全新揽巡提供450四驱旗舰和450四驱至尊两种版本,售价分别为26.69万元、24.69万元。新车拥有大五座空间、2.0T强劲动力,以及端到端高速领航NOA,在主流市场推进了燃油车与新能源车的智能体验“平权”。

为一汽-大众成立35周年推出的迈腾35周年严选款售价17.99万元。新车配备15英寸中控屏、副驾娱乐屏、360°全景影像等科技配置。

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迈腾PHEV、探岳L PHEV首发亮相

此外,迈腾PHEV、探岳L PHEV也在此次发布会联袂首发。新车在能效、智能两方面实现进阶,将于今年第二季度上市。

作为国内设立较早的汽车合资企业,一汽-大众在2026年迈入了企业成立的第35个年头。35年来,一汽-大众已超过3000万辆,大众品牌销量超2000万辆。而一汽-大众多年来陆续引入国内的产品技术、生产工艺、品质标准,以及覆盖全国的销售服务体系,不仅成就了其独特的品牌标签,更成为中国汽车产业发展的重要缩影。

站在35周年的历史节点,面对当前汽车消费趋势的剧烈变化,以及用户对高质量售后服务的迫切需求,一汽-大众在此次推出新车的同时正式发布了“大众严选 9久相伴”9项服务承诺。王胜利表示,依托庞大的服务网络和成熟的售后流程,一汽-大众将给予用户更具“确定感”的购车与用车保障。

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一汽-大众发布9项服务承诺

9项承诺包含“三担责、三终身、三免费”三大板块,覆盖一汽-大众大众品牌全系车型。其中,“三担责”针对PHEV车型,一汽-大众承诺对“三电”系统导致的自燃终身担责,并对8年或16万公里内的电池衰减超限及动力总成质量问题全面担责,极端情况下可免费换新车、换电池,打消用户的用车顾虑。“三终身”面向全系燃油SUV首任车主,涵盖整车终身质保、原装备件终身质保、100公里内终身免费道路救援。“三免费”则适用于全系车型,包含维修期免费代步车、免费上门取送车、免费车辆健康检查。

从行业层面来看,一汽-大众的9项承诺将业内多适用于新能源车型的终身质保权益扩大到了全系燃油SUV品类,让“终身质保”和“全周期服务”成为头部合资品牌的标配权益。

近年来,无论传统车企还是造车新势力企业,都有部分品牌出现售后体系收缩、服务承诺兑现困难,甚至退出市场的情况。而一汽-大众庞大的市场基盘和完备的服务体系,则为其落实9项服务承诺奠定了基础,使每一项权益都明确、清晰、可落地。

值得一提的是,在油价高涨、出行成本大幅增加的背景下,一汽-大众还为全系车型限时推出“春日满油出发礼”。截至4月30日,用户通过一汽-大众“在线订制”平台下订任一燃油车型并完成开票,支付1元即可通过一汽-大众超级APP兑换500/600/700元面额的加油权益。

随着市场竞争日趋激烈以及消费者需求不断升级,汽车行业正在从单一的价格竞争模式,迈向更加注重价值与综合能力的竞争阶段。在王胜利看来,一汽-大众的技术能力、品质标准、服务质量,以及运营管理水平,都将成为企业差异化竞争的重要抓手。(百川)

(图片来自一汽-大众官方)

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